¿nos puedes devolver un artículo?
El plazo máximo será de 14 días, contados desde la fecha en la que has recibido la mercancía.
El articulo debe estar en las mismas condiciones en las que se envió y sin ninguna muestra de uso.
La devolución del importe se efectuará una vez recepcionado el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos que le producto cumple con las condiciones anteriormente descritas.
¿qué garantía tienen nuestros productos?
Todos los artículos reacondicionados están cubiertos por una garantía legal de 12 meses. Si tu artículo tiene un desperfecto en los primeros 6 meses estás en tu derecho de garantía siempre que sea por desperfecto y no por uso indebido.
Pasados los primero 6 meses es necesario que nos demuestres con evidencia cual es el desperfecto y nosotros valoraremos si es un problema de fábrica o de uso.
Los Productos comercializados por BigBangStocks.com son reacondicionados y no se pueden beneficiar de una garantía extendida.
Los Productos pueden tener derecho a reparación en garantía por lo que serán revisados por un experto autorizado.
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Deberás enviarnos una fotografía donde quede reflejada la incidencia producida y se procederá a la reposición del producto o al correspondiente reembolso.
